Bảo mật thông tin cá nhân — Cam kết từ ae66

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ ae66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ, hoặc các kênh chăm sóc khách hàng khác.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập, trò chơi yêu thích.
• Cookies và công nghệ tương tự: Thông tin lưu trữ trên thiết bị để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi.
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định pháp luật địa phương.

1.3. Thông tin từ nguồn bên thứ ba:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Xác nhận giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu vòng chơi, kết quả cược từ các đối tác phần mềm casino, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Xác thực thông tin cá nhân với cơ sở dữ liệu công cộng hoặc dịch vụ KYC bên thứ ba.

ae66 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau:

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu rõ và tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu, đảm bảo không xử lý dữ liệu vượt quá mức cần thiết.

ae66 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ae66.
• Nghĩa vụ pháp lý: ae66 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính, bảo vệ trẻ vị thành niên và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lợi ích hợp pháp: ae66 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo vệ an ninh hệ thống và duy trì môi trường cá cược công bằng.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp (ví dụ gửi email marketing), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ae66 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích:

4.1. Bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ae66 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin thanh toán được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa tiên tiến giám sát và chặn các cuộc tấn công mạng, truy cập trái phép.
• Phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Công nghệ giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.

4.2. Bảo mật vật lý và tổ chức:

• Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế với kiểm soát ra vào nghiêm ngặt, giám sát 24/7.
• Chỉ nhân viên được ủy quyền có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết".
• Toàn bộ nhân viên ae66 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro thường xuyên bởi chuyên gia bên thứ ba.

4.3. Bảo mật tài khoản người dùng:

• Khuyến nghị mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Thông báo đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ.
• Tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Giám sát hoạt động bất thường và cảnh báo người dùng kịp thời.

ae66 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ cần thiết:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao để vận hành trò chơi và ghi nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác độc lập thực hiện xác thực thông tin và phát hiện tài khoản gian lận.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Các nhà cung cấp hạ tầng đảm bảo an toàn và sao lưu dữ liệu.
• Dịch vụ phân tích và marketing: Công cụ phân tích web, email marketing (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của ae66, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5.2. Yêu cầu pháp lý:

ae66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi:

• Có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, chống khủng bố hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của ae66, người dùng hoặc công chúng.
• Để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc các hành vi bất hợp pháp.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp:

Trong trường hợp ae66 tham gia vào việc sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi quyền sở hữu nào và quyền lựa chọn của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân.

ae66 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng giúp website "nhớ" thông tin về lần truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện.

6.2. Các loại cookies ae66 sử dụng:

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động đúng cách, cho phép bạn đăng nhập, điều hướng và sử dụng các tính năng bảo mật. Bạn không thể tắt cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian lưu lại) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động duyệt web của bạn để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

6.3. Quản lý cookies:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website ae66. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookies nào đã được lưu và xóa chúng từng cái hoặc tất cả.
• Chặn cookies của bên thứ ba.
• Chặn cookies từ các trang web cụ thể.
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt.

ae66 tôn trọng quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có các quyền sau:

7.1. Quyền truy cập:

Bạn có quyền yêu cầu xác nhận liệu ae66 có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không, và nếu có, bạn có quyền truy cập vào dữ liệ u đó cùng thông tin về mục đích xử lý, loại dữ liệu và đối tượng nhận dữ liệu.

7.2. Quyền chỉnh sửa:

Bạn có quyền yêu cầu ae66 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ về bạn. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền xóa dữ liệu:

Bạn có quyền yêu cầu ae66 xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý (ví dụ lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định).

7.4. Quyền hạn chế xử lý:

Bạn có quyền yêu cầu ae66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.

7.5. Quyền phản đối:

Bạn có quyền phản đối việc ae66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email.

7.6. Quyền di chuyển dữ liệu:

Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, để chuyển sang nền tảng khác.

ae66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu marketing (cookie, phân tích): Được lưu trữ tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu hợp lệ, ae66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn và không thể khôi phục.

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên đặc biệt của ae66. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt nhất đối với thông tin thanh toán:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: ae66 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ hay mã CVV trên hệ thống của mình. Mọi giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật.
• Xác minh tài khoản thụ hưởng: Tài khoản ngân hàng và ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ae66, ngăn chặn rút tiền trái phép.
• Xác thực giao dịch: Các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP hoặc email để bảo vệ người chơi.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện giao dịch bất thường và tạm giữ để xem xét thủ công nếu cần thiết.
• Tuân thủ PCI-DSS: Các đối tác xử lý thanh toán của ae66 đều đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

ae66 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ vị thành niên. Dịch vụ của ae66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi:

• Không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
• Sẽ xóa ngay lập tức tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ae66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để xử lý kịp thời.

ae66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, ae66 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae66 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ ae66.tech/chinh-sach-bao-mat. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ae66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ phụ trách bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website ae66.tech.
• Zalo chính thức: Kênh Zalo chính thức của ae66 — phản hồi trong giờ hành chính.

ae66 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong vòng 30 ngày làm việc, chúng tôi sẽ cung cấp phản hồi đầy đủ về kết quả xử lý khiếu nại của bạn.